Положения и условия

Настоящие условия согласованы между GRACE LIFE, UNIPESSOAL LDA, с идентификационным налоговым номером 516979566, Авенида Рей Умберто II Итальянский, № 17, 4º D42 2750-642 Кашкайш, с адресом электронной почты [email protected], далее именуемой GRACE LIFE, и между любым лицом, индивидуальным или коллективным, желающим совершать покупки через сайт https://grace.energy, далее именуемым «Клиент». Покупка продуктов электронной коммерции в интернет-магазине GRACE LIFE регулируется следующими положениями и условиями:

1. Тема

1.1 Настоящие действующие Общие условия предназначены, вместе с формой заказа и другими элементами, упомянутыми в них, для регулирования условий, на которых будет осуществляться предоставление Услуги в Интернет-магазине GRACE LIFE.

1.2 Приобретение любого товара в интернет-магазине GRACE LIFE подразумевает принятие настоящих Общих условий продажи онлайн.

1.3. Доступ к интернет-магазину GRACE LIFE является бесплатным и не требует предварительной подписки или регистрации пользователя.

1.4 Алкогольные напитки, доступные для продажи в интернет-магазине GRACE LIFE, могут приобретать только лица, достигшие совершеннолетия в стране проживания.

2. Информация о продукции, цены и содержание

2.1 GRACE LIFE оставляет за собой право изменять без уведомления и в любое время представленную информацию и коммерческое предложение о: продуктах, ценах, акциях, коммерческих условиях и услугах.

2.2 Изображения, иллюстрирующие каждый продукт в GRACE LIFE, могут отличаться от продукта, поставляемого впоследствии.

2.3 Товары, выставленные на продажу в интернет-магазине GRACE LIFE, подлежат продаже в зависимости от имеющихся запасов, и заказы будут обрабатываться в порядке поступления. В случае разрыва склада, временного или постоянного, Клиент будет должным образом проинформирован, ему будет предложена альтернатива продукции с аналогичными характеристиками.

2.4 Согласно португальскому законодательству, цены на продукцию указаны в € (евро) и включают НДС по действующей законодательной ставке, а также стоимость упаковки. Стоимость доставки для Клиента не включена.

3. Заказ и оплата

3.1. Чтобы совершить покупку в интернет-магазине GRACE LIFE, вы должны зарегистрироваться в качестве покупателя. После регистрации пользователь может разместить свой заказ, выбрав желаемые товары. Вы должны выполнить все описанные в нем шаги, чтобы заказ был успешно завершен.

3.2 После подтверждения заказа в интернет-магазине GRACE LIFE вы должны выбрать желаемый способ оплаты, среди доступных вариантов Visa, Mastercard, банковский перевод (вставьте другие, если они есть). Любой заказ, размещенный в интернет-магазине GRACE LIFE, будет обработан только после получения оплаты. Само по себе оформление заказа не является резервированием продукции.

3.3 После подтверждения заказа в интернет-магазине GRACE LIFE на контактный адрес, зарегистрированный Клиентом при оформлении заказа, будет отправлено электронное письмо со всеми подробностями о доставке, выставлении счета и платежной информации. Если Клиент не получил письмо с подтверждением заказа, ему предлагается связаться с GRACE LIFE по электронной почте [email protected].

3.4 Изменение условий неотправленного заказа или отмена неотправленного заказа может быть произведена по запросу по электронной почте [email protected].

3.5 Заказы, сделанные пользователями из стран, не входящих в Европейский Союз, должны быть предварительно подтверждены.

3.6 Заказы будут отправлены только после подтверждения наличия товара на складе и оплаты и будут обрабатываться в порядке поступления.

3.7 Заказы, размещенные в выходные и праздничные дни, будут обработаны только на следующий рабочий день.

3.8 Если заказ не может быть выполнен частично или полностью, GRACE LIFE немедленно свяжется с клиентом.

3.9 После получения данных о заказе у пользователя есть 3 рабочих дня, чтобы произвести оплату. Если вы не сделаете этого в течение указанного срока, заказ будет отменен автоматически.

3.10 Интернет-магазин GRACE LIFE предоставляет пользователю следующий способ оплаты: банковский перевод.

3.11 Подтверждение банковского перевода должно быть отправлено на электронную почту [email protected].

3.12 Платежи принимаются в евро, независимо от валюты, в которой совершается операция. Курсы конвертации для платежей в других валютах должны поддерживаться Клиентом.

4. Стоимость доставки

4.1 Стоимость почтовых расходов рассчитывается в зависимости от веса товара, места назначения и общей стоимости заказа.

4.2. Стоимость почтовых расходов указывается в корзине до окончательного подтверждения заказа, в случае доставки на материковую часть Португалии. При доставке за пределы материковой части Португалии общая стоимость почтовых расходов рассчитывается до подтверждения заказа Клиента.

5. Доставка

5.1 Заказы будут отправлены только после подтверждения наличия товара на складе и оплаты и как можно скорее.

5.2 Доставка заказов будет осуществляться по адресу, указанному Клиентом, и в соответствии со сроками доставки перевозчика. Доставка на дом не может быть осуществлена в абонентские ящики. Доставка может осуществляться за пределы материковой части Португалии при условии, что адрес входит в зону доставки перевозчика.

5.3 Поскольку транспортные услуги предоставляются по договору с компанией, возможные задержки в доставке не могут быть решены GRACE LIFE, и в таких случаях невозможно гарантировать точные сроки доставки.

5.4 Если по какой-либо причине Клиент не может получить заказ или забрать его в месте, указанном перевозчиком, Клиента просят немедленно связаться с Интернет-магазином GRACE LIFE по электронной почте [email protected].

5.5 Все товары, поставляемые компанией GRACE LIFE, должны быть проверены в момент доставки. Если Клиент обнаружит, что заказ поврежден, он должен немедленно вернуть его в транспортную компанию, указать причину возврата на упаковочном листе и немедленно сообщить об этом интернет-магазину GRACE LIFE по электронной почте [email protected].

5.6 Если после доставки клиент обнаружит, что какой-либо из предметов не соответствует требованиям, ему предлагается немедленно связаться с GRACE LIFE по электронной почте [email protected], указав номер заказа или номер документа, сопровождающего заказ, приложив изображения упаковки в полученном виде и всех предметов, чтобы ситуация могла быть разрешена как можно скорее.

6. Гарантия

6.1. На товары, приобретенные в интернет-магазине GRACE LIFE, предоставляется 3-летняя гарантия.

6.2. Гарантия предоставляется в соответствии с условиями и положениями, установленными производителем соответствующего продукта.

6.3. По истечении гарантийного срока, а также в ситуациях, когда гарантия снимается в связи с подтверждением причины ее исключения, расходы, понесенные при любом возврате, будут возложены на Клиента, и Клиент несет ответственность за условия возврата и транспортировки.

6.4. Для того чтобы воспользоваться гарантией на продукцию, Клиент должен сохранить счет-фактуру, выданную при получении заказа, в качестве доказательства покупки.

7. Обязательства клиента

7.1. Клиент заявляет, что обладает необходимой правоспособностью, позволяющей ему принять настоящие Положения и условия.

7.2. Клиент обязуется и обязуется:

a) соблюдать настоящие Положения и условия и действующее законодательство;

b) предоставлять точные, достоверные и актуальные данные;

c) не использовать личность, отличную от личности Клиента, не фальсифицировать и не скрывать каким-либо образом свою личность.

d) соблюдать максимальные лимиты ордеров, определенные в настоящих Положениях и условиях.

e) не осуществлять незаконную деятельность или деятельность, противоречащую правам GRACE LIFE, ее Клиентов или других пользователей Интернета.

f) не вмешиваться в использование Интернет-магазина GRACE LIFE и не обуславливать его каким-либо образом, а также не нарушать правила, нормы и стандарты сетей, связанных с использованием Интернет-магазина GRACE LIFE.

8. Возвраты/жалобы

8.1 Интернет-магазин GRACE LIFE позволяет вам вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней.

8.2 Чтобы запросить обмен или возврат, Клиенту необходимо связаться с GRACE LIFE по электронной почте [email protected], указав номер счета-фактуры.

8.3. Возврат бракованной продукции и ошибочных отправлений является ответственностью GRACE LIFE, а также расходы на доставку и сбор, если Клиент сообщает о данной ситуации в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения продукта. После получения товара на наших предприятиях и после соответствующей проверки его состояния, его стоимость будет возвращена банковским переводом.

8.4 GRACE LIFE не несет ответственности за недостатки, возникшие в результате неправильного использования, небрежности и плохих условий хранения товара Клиентом.

9. Обновление Общих условий

Настоящие общие условия продажи через Интернет могут быть изменены без предварительного уведомления, поэтому перед размещением заказа необходимо ознакомиться с ними.

10. Защита данных

Клиент должен четко заявить, что он разрешает сбор или обновление своих контактных данных для включения в файлы GRACE LIFE с целью управления клиентами, деловых отношений, а также для отправки рекламы о продуктах и услугах в соответствии с Декретом-законом № 6/99, Законом № 41/2004 и Директивой № 2002/58/EC, автоматизированной обработки и профилирования, по всем доступным каналам связи, включая электронные средства. Выраженное согласие должно быть сделано во время регистрации в интернет-магазине GRACE LIFE, в указанном там для этой цели варианте. Собранные контактные данные хранятся в течение срока, на который установлена цель, для которой было получено согласие на их обработку, или до тех пор, пока не будет установлено право на возражение, исправление и стирание этих данных. Субъект данных имеет право на бесплатный доступ к сохраненным данным, а также на требование их ограничения, исправления, несогласия или выплаты, если, среди прочих законных оснований, контактные данные являются неточными или более не являются необходимыми для цели, которая мотивировала их сбор. Владелец также имеет право в любое время отозвать свое согласие, не ставя под угрозу законность обработки, осуществляемой на основании ранее данного согласия. Если это технически возможно, вы можете запросить перенос ваших данных другому контроллеру, в этом случае они будут храниться только для осуществления или защиты жалоб. При осуществлении некоторых из вышеуказанных прав мы оставляем за собой право сохранить данные исключительно для целей объявления, осуществления или защиты права в судебном процессе. Для осуществления этих прав или по другим дополнительным вопросам, касающимся защиты данных, вы можете обратиться в GRACE LIFE в письменном виде по адресу Avenida Rei Humberto II de Italia, № 17, 4º D42 2750-642 Cascais; или по электронной почте [email protected], при этом необходимо удостовериться в подлинности и подтвердить личность субъекта данных. Мы также информируем вас о том, что вы можете подать жалобу в Национальную комиссию по защите данных в случае, если вы считаете, что ваши права не были должным образом соблюдены. Более подробную информацию вы можете получить на сайте: https://www.cnpd.pt/. GRACE LIFE не передает собранные контактные данные третьим лицам. При наличии законных оснований для их передачи, Клиент будет заранее проинформирован, ему будет передана информация о личности получателей и цели обработки передаваемых данных. Передача осуществляется только в том случае, если третьи лица предоставляют достаточные гарантии внедрения соответствующих технических и организационных мер, чтобы обработка соответствовала требованиям и обязательствам, вытекающим из действующего законодательства о защите данных, и обеспечивала защиту прав субъекта данных.

11. Заявление об ответственности

GRACE LIFE прямо заявляет и гарантирует, что:

a) будет надлежащим образом относиться к Личным данным, которые он собирает от своих Клиентов в связи с предоставлением услуги Интернет-магазина GRACE LIFE; при этом они должны обрабатываться законно и конфиденциально, лояльно и прозрачно, и таким образом, чтобы гарантировать их безопасность, в частности, обязуясь защищать такие Личные данные от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, изменения, несанкционированного распространения или доступа.

(b) способен обеспечить все соответствующие технические и организационные меры таким образом, чтобы обработка Персональных данных соответствовала требованиям действующего Закона о защите персональных данных, принятого Законом № 67/98 от 26 октября и Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27.04.2016, («GDPR»).

c) Личные данные предназначены только для выполнения заказов, размещенных в Интернет-магазине GRACE LIFE, и собираются только те, которые необходимы, уместны, релевантны и ограничены этой целью.

d) Вы будете поддерживать личные данные в точном и актуальном состоянии.

f) Вы не будете использовать личные данные, к которым у вас есть доступ, для каких-либо целей, кроме тех, которые предусмотрены настоящими Положениями и условиями.

g) По требованию Клиента немедленно и эффективно уничтожит такие Личные данные.

12. Обслуживание интернет-магазина

12.1. GRACE LIFE обязуется обеспечить доступ к Интернет-магазину GRACE LIFE на регулярной и непрерывной основе, за исключением случаев, когда это невозможно по причинам непредвиденной перегрузки распределительных сетей и/или компьютерных систем, на которых он поддерживается, или вследствие форс-мажорных ситуаций (ситуаций чрезвычайного или непредсказуемого характера, GRACE LIFE и которые не могут контролироваться GRACE LIFE), в этих случаях GRACE LIFE не может гарантировать его работу на 100% и в течение 24 часов в сутки, а также обязуется, в случае перерыва, урегулировать ситуацию как можно скорее.

12.2. GRACE LIFE не гарантирует, что Интернет-магазин GRACE LIFE будет работать бесперебойно или что он не содержит ошибок, вирусов или других вредных элементов.

12.3. GRACE LIFE обязуется восстанавливать доступ к Интернет-магазину GRACE LIFE по мере технической возможности, когда возникают сбои в работе его ответственности, которые приводят к перебоям в доступе к нему.

13. Приостановка работы интернет-магазина

13.1. GRACE LIFE оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ к Интернет-магазину GRACE LIFE, а также запросить подтверждение любой информации, предоставленной Клиентом.

13.2. GRACE LIFE оставляет за собой право принимать все меры, которые сочтет необходимыми для защиты своих прав в случае нарушения или попытки нарушения настоящих Положений и условий, и может принять решение о приостановке или блокировке доступа и использования Интернет-магазина GRACE LIFE, без права для вас на какое-либо возмещение или компенсацию за этот факт.

14. Интеллектуальная собственность

Интернет-магазин GRACE LIFE является веб-сайтом, зарегистрированным GRACE LIFE, и ответственность за услуги, предоставляемые через него, лежит на вас. Все торговые марки, логотипы и символы, используемые в интернет-магазине GRACE LIFE, являются собственностью GRACE LIFE или GRACE LIFE получила на это компетентное разрешение.

15. Применимое право и суд

15.1. По всем вопросам, прямо не урегулированным в настоящих Положениях и условиях, применяется португальское законодательство.

15.2. В случае возникновения спора относительно действительности, эффективности, толкования, интеграции, применения или соблюдения настоящих Положений и условий, GRACE LIFE и Клиент соглашаются передать его в исключительную юрисдикцию окружного суда штаб-квартиры компании GRACE LIFE, прямо отказываясь от любой другой.

Кашкайш, 9 мая 2022 года

КУПИТЬ